FAQ

Commandes et livraison

1. Quels sont les délais de livraison ?

L'expédition se fait sous 5 jours ouvrés, avec un numéro de suivi envoyé par email.

2. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison à domicile est à offerte 

Livraison à domicile avec suivi

Les commandes sont expédiées depuis le bureau de poste,

avec soin et attention, directement chez vous.

Produits et fabrication

3. Où sont fabriqués les produits ?

Toutes les créations sont faites à la main ou choisies en France dans le 41, avec passion et soin.

Retours et remboursements

4. Puis-je retourner un article ?

Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, sauf pour les erreurs de coordonnées ou de produits commandés et après étude de la demande.

5. Comment faire un retour ?

Contacte-moi via la page Contact ou par mail : latelierdespattesdouces@outlook.fr et je t'indiquerais la marche à suivre.

Paiements et sécurité

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

J'accepte les cartes bancaires, PayPal et les paiements sécurisés.

7. Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui ! Tous les paiements sont traités via un système 100 % sécurisé SSL.

Autres questions

8. Comment vous contacter ?

Tu peux m'écrire via la page Contact, ou par mail :latelierdespattesdouces@outlook.fr